Quan facis un pagament, verifica la teva targeta de crèdit o de dèbit

A vegades, el banc verifica que realment ets tu qui efectua un pagament en línia amb la targeta de crèdit o dèbit. Aquest procés de verificació fa servir el sistema d'autenticació 3-D Secure (3DS). Com la majoria dels comerços en línia, Airbnb ha creat un procés de pagament que permet als bancs efectuar l'autenticació 3DS si ho desitgen. Es tracta de la pantalla Confirma la targeta, que apareix després de seleccionar el botó Confirma i paga.

Què cal per verificar la targeta?

Assegura't de modificar la configuració relativa a la seguretat dels pagaments amb el banc o el proveïdor de la targeta de crèdit perquè l'autenticació es faci de la forma que et vagi millor. També et recomanem que comprovis que les dades de contacte que té el proveïdor de la targeta de crèdit o el banc estiguin al dia.

Com funciona l'autenticació de la targeta?

1. Airbnb fa servir el sistema 3DS per posar-se en contacte amb el banc emissor de la targeta i comprovar si vol autenticar el pagament.
2. Si el banc vol fer-ho, t'enviarà una sol·licitud d'autenticació que Airbnb et mostrarà perquè l'acceptis. Apareixerà durant el procés Confirma la targeta a la pantalla de pagament.
3. Airbnb no sap ni controla quin tipus de confirmació demanarà el teu banc, que pot variar depenent de les funcions de l'entitat.
4. Quan completis la sol·licitud seguint les instruccions del banc a la pantalla emergent Confirma la targeta, Airbnb intentarà cobrar-te l'import corresponent.
5. Si no completes l'autenticació o surts del procés Confirma la targeta, el teu banc no permetrà que es faci cap càrrec a la targeta, de manera que es produirà un error en l'intent de pagament.

Quan cal fer l'autenticació d'una targeta de crèdit o de dèbit?

Els bancs i els comerços de tot el món poden fer servir el sistema 3DS per garantir la seguretat dels titulars de les targetes.

A Europa, hi ha un procés anomenat Autenticació Reforçada de Clients, o SCA, que permet als bancs autenticar els pagaments en línia que fan els seus clients. L'SCA fa servir el sistema 3DS. Això vol dir que els bancs de molts països europeus fan servir el sistema 3DS per a la majoria dels pagaments en línia processats a Europa.

L'autenticació reforçada de clients està dissenyada per evitar l'ús no autoritzat de la teva targeta, ja que permet confirmar que ets tu qui fa el pagament.

Autenticació mitjançant el teu dispositiu

És possible que t'aparegui un procés alternatiu que et demani que facis servir el dispositiu per confirmar el pagament, seguint els mateixos passos que normalment faries per desbloquejar el dispositiu (per exemple, el reconeixement facial, l'empremta dactilar o el codi d'accés del dispositiu). Aquest mètode és opcional.

En aquesta versió del procés Confirma la targeta, és possible que rebis un missatge com aquest: «Google Chrome està intentant verificar la teva identitat a adyen.com». És un missatge habitual.

Tingues present que, si fas servir el dispositiu per confirmar la targeta, Airbnb o qualsevol altre col·laborador no recollirà les teves dades biomètriques, com ara les imatges de la cara, les empremtes dactilars o el codi d'accés del dispositiu. De fet, aquest tipus d'informació no sortirà mai del teu telèfon o dispositiu durant aquest procés d'autenticació.

Si no pots fer l'autenticació

Si no reps cap SMS amb el codi d'accés únic del teu banc en confirmar la targeta o no pots completar la sol·licitud del teu banc:

1. Confirma la configuració de l'autenticació dels pagaments i les dades de contacte amb el banc o el proveïdor de la targeta de crèdit.
2. Si la configuració de seguretat bancària és correcta i encara no s'ha pogut fer el pagament, pots provar de fer servir un altre mètode de pagament.